返金ポリシー

返品についての特約事項

【商品不備】

商品到着日から7日間以内にご連絡ください。

初期不良につきましては、良品と交換させていただきます。

在庫が欠品中の場合はご返金させていただきます。

期限を過ぎた場合、商品タグが付いていない状態の商品は対応致しかねます。

商品到着後、速やかにご確認ください。

【返品・交換について（シューズ以外）】

ご注文後の商品のキャンセル・返品・交換は、初期不良の場合以外、受け付けておりません。

お使いのスマートフォン・PCモニターの環境によって、発色が実際のものと違って見える場合があります。

お客様都合によるイメージの違い（色・デザイン・サイズ等）を理由とした返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

【シューズの返品・サイズ交換について】

シューズのみ、以下の条件で返品・サイズ交換を承ります。

・商品到着後7日以内に、商品同梱のご案内または公式ショップに記載の受付フォームからお申し込みください。

・室内でのご試着のみ対象です。屋外で着用された商品、ソールに汚れ・傷が見られる商品はお受けできません。

・タグ・箱・付属品がすべて揃っている商品が対象です。

・受付フォーム送信後、当店からのご案内があるまでは商品を発送しないでください。受付の可否と返送先・返送方法をメールでご案内します。

・返送料はお客様のご負担となります。

・サイズ交換は、交換希望サイズの在庫がある場合のみ可能です。在庫がない場合はご返金での対応となります。

・返金は、商品の到着・検品後に、ご購入時のお支払い方法へ行います。検品の結果、条件を満たさない場合は返品・交換をお受けできず、商品をご返送する場合があります（その際の送料はお客様のご負担となります）。

【返品送料】

初期不良の場合は、当店着払いにて対応いたします。

シューズの返品・サイズ交換の返送料は、お客様のご負担となります。

【商品の発送について】

商品発送に関してはアイテム毎に異なる場合がございます。

商品詳細ページよりご確認ください。

受注・予約商品に関しては、発送が1ヶ月以上かかる場合もございます。予めご了承ください。